Colaborando con el sistema de bachilleratos UPAEP (Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla), en uno de los planteles se invirtió en abrir espacios de trabajo donde su pudiera entender, retar y modificar elementos de la cultura organizacional vigente en el campus. Con la participación de la mayoría de los docentes y directivos (23 personas) se ejecutaron 3 workshops con la intención de explorar, definir e idear soluciones que se adapten a las dolencias y frustraciones de la comunidad que trabaja en esta institución educativa.

Primeramente, se inició identificando un problema local (solo plantel Cholula), que era la insatisfacción de los docentes por las condiciones laborales en las que se desempeñan. Elementos como la relación entre colaboradores, la comunicación triangulada y la falta de espacios en donde los trabajadores pudieran dar a conocer sus percepciones, detonaron la iniciativa de comenzar con este proceso integral de diseño. 

Tras generar preguntas detonantes, se comenzó con la facilitación del primer taller. 

Con el objetivo de hacer una primera exploración acerca del problema identificado, se utilizó la herramienta JBD (Jobs to be Done) para identificar dolores y aspiraciones específicas en diversas dimensiones del ambiente laboral.  A partir del planteamiento de escenarios, los participantes del taller visibilizaron información de valor para la futura implementación de estrategias que pudieran ayudar a solucionar dichos dolores y frustraciones. Se tuvo la colaboración de 17 profesores dentro del taller. 

Tras el primer ejercicio de exploración, en otro espacio se realizó un análisis de los hallazgos encontrados, donde se juntó a un grupo más pequeño de colaboradores y directivos para agrupar y clasificar las distintas dimensiones de las respuestas. Este espacio sirvió para definir cuáles son los patrones y las dolencias, frustraciones y deseos abundantes en el grupo. 

Posteriormente, se definieron los arquetipos correspondientes para trabajarlos en la siguiente sesión. 

Utilizando como base los arquetipos definidos tras el ejercicio anterior, se diseñaron hojas de concepto para que en un tercer taller, los colaboradores pensaran en soluciones potenciales que pudieran aprovechar. Se definieron artefactos, espacios y personas necesarias para la ejecución de dichas alternativas para posteriormente compartirlas con el grupo. 

A través de una votación, se eligieron las propuestas más significativas para los participantes del taller para posteriormente trabajar en equipos y comenzar a prototipar dichas soluciones.